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一、通用原则
- 卖家资金处置顺序：冻结收益 → 保证金 → 暂停提现；买家：扣回违规所得 → 冻结/扣除余额 → 封号。
- 每次判罚同步扣减信用分（卖家计入机器可靠性分，买家计入账号信用分），作为风控与排序依据。
- 累犯升级：近 30 天同类违规，第 2 次加倍并升一档，第 3 次起顶格（卖家强制下架 / 买家封号）。
- 身份留痕：验证信息与账号绑定；发现关联账号规避处罚时，平台可合并风控处置。
- 涉嫌违法的，平台立即停机、封号并配合监管移交，不因平台处罚免除法律责任。
二、五级处罚阶梯
| 级别 | 措施 | 适用 |
|---|
| ① 警告记过 | 书面警告 + 记 1 次违规 | 轻微、首次、影响小 |
| ② 扣分/限制 | 扣信用分、限制发起争议、限制下单/接单额度 | 中度或重复轻微 |
| ③ 资金处置 | 卖家罚没收益→保证金；买家扣回违规所得/冻结余额 | 造成实际损失 |
| ④ 停业/暂停 | 卖家机器强制下架整改；账号暂停 N 天 | 严重或累犯 |
| ⑤ 永久封号 | 永久封禁（+ 违法移交） | 恶意欺诈 / 违法 / 顶格累犯 |
三、卖家（算力提供者）违规
| 违规行为 | 认定依据 | 首次 | 累犯 / 严重 |
|---|
| 掉线 / 不可用（掉线 >10 分钟或实例不可用） | 心跳缺失 + 买家举报 | 退还买家该时段费用 + 可靠性 −5 | 罚没当单收益 + 可靠性 −10；30 天内 3 次强制下架整改 |
| 性能虚标（跑分/显存/带宽显著低于标称） | Agent 核验复测 + 举报 | 罚没当单收益 + 强制改标 + 可靠性 −10 | 罚没 + 扣保证金 10~30% + 下架；恶意虚标封号 |
| 单方毁约 / 中途停机 | 任务与心跳日志 | 罚没当单 + 补差价 + 可靠性 −8 | 扣保证金 + 限流接单 |
| 侵入买家实例 / 数据泄露 | 证据 + 日志 | 保证金重罚 + 封号 | 封号 + 移交 |
| 保证金不足仍在架 | 系统风控 | 自动下架至补足 | — |
四、买家（租用方）违规
| 违规行为 | 认定依据 | 首次 | 累犯 / 严重 |
|---|
| 恶意 / 虚假争议（驳回且主观恶意） | 裁决记录 | 警告 + 信用 −10 | 限制发起争议 + 冻结余额；再犯封号 |
| 违法用途（攻击 / 违法内容 / 涉诈算力） | 风控 + 证据 | 立即停机 + 封号 + 移交 | — |
| 盗用支付 / 拒付 / 薅平台（多账号） | 支付信息 + 关联账号识别 | 冻结 + 追偿 + 封号 | — |
| 滥用资源影响宿主机 | 宿主举报 + 日志 | 警告 → 停机 | 封号 |
五、争议裁决与救济
- 发起：买家可在订单页对问题订单发起争议；卖家可在提供者控制台举报买家违规。每个订单同时仅允许一个处理中的争议。
- 申辩：被诉方可在争议处理前提交申辩与证据（日志、沟通记录），供平台裁决参考。
- 裁决：平台判定过错方并执行处置——判卖家过错则罚没并补偿买家；判买家过错则扣信用/限制/罚没；不成立则驳回、不动资金。
- 救济：如出现误判，平台可撤回处理，已罚没资金原路退回，争议重回待处理。裁决结果均通过站内通知告知双方。
本标准为平台自治规则，可根据运营情况调整并公示；最终解释权归平台所有。争议处理不排除双方另行寻求法律途径的权利。